Πολιτική Επιστροφών

Οδηγίες Επιστροφής
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής εντός 15 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
Το ποσό θα είναι διαθέσιμο για να κάνετε καινούριες παραγγελίες ή να αιτηθείτε επιστροφή χρημάτων.
Το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται σε άρτια κατάσταση, όπως το παραλάβατε και να μην έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις (καρτελάκια/barcode)
Η επιστροφή θα γίνεται δεκτή μόνο κατόπιν έγκρισης της εταιρείας. Η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ζημιές ή φθορές των προϊόντων μετά τη χρήση τους και δεν υποχρεούται σε καμία περίπτωση σε αντικατάσταση αυτών.
    ● Αλλαγή σε μέγεθος ή κωδικό
Η πρώτη αλλαγή γίνεται πάντα δωρεάν, χωρίς χρέωση του πελάτη. Για κάθε επόμενη αλλαγή που αφορά την ίδια παραγγελία, υπάρχει χρέωση 5,00€ για κάθε νέα αποστολή.
Για την ΕΛΛΑΔΑ η χρέωση επιστροφής είναι Δωρεάν.
    ● Επιστροφή χρημάτων
    1.Σε περίπτωση που ο λόγος επιστροφής αφορά σε λάθος της ALTER EGO, επιστρέφεται ολόκληρο το ποσό το οποίο πλήρωσε ο πελάτης.
    2.Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί την επιστροφή της παραγγελίας του χωρίς να υπάρχει υπαιτιότητα της ALTER EGO, τα έξοδα επιστροφής αφαιρούνται από το επιστρεφόμενο ποσό και ανέρχονται στα 5€.
Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται εντός 15 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα
Κάθε επιστροφή γίνεται μέσω Speedex courier
Αποστολή δέματος:
ΤΑΤΣΗΣ ΕΥΑΓΓΕΛΟΣ – ΤΑΤΣΗ ΣΟΦΙΑ ΟΕ
25ης Μαρτίου 12, Ν.Ευκαρπία
Θεσσαλονίκη, ΤΚ. 56429
2310 681328
Εναλλακτικά, μπορείτε να επιστρέψετε το δέμα σας και να κάνετε την αλλαγή σας σε κάποιο από τα τρία φυσικά κατάστημα ALTER EGO.
Επιστροφή χρημάτων δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί σε κατάστημα.